[책 리뷰] 무인양품은 왜 싸지도 않은데 잘 팔리는가?

이 책은 브랜드가 가지는 콘셉트가 얼마나 중요한지 알려주며 그 콘셉트를 어떻게 생각하고 떠올리게 하는지 그 방법을 알려주기도 하고 다양한 힌트를 전달합니다. 유명한 기업들은 콘셉트가 명확합니다. 스타벅스는 편안하게 여유를 즐길 수 있는 제 3의 공간을 선물하고 무인양품은 '기분 좋은 생활'을 판매합니다. 볼보는 '세상에서 가장 안전한 차'를 강조합니다. 실제로 최근에 한 연예인이 큰 사고를 당했는데 경미한 부상만 입었고 그 연예인이 탄 차가 볼보임이 화제가 되기도 했습니다. 

 

 

저자 에가미 다카오

 

저자는 카피라이터로 일했고 20년 가깝게 굵직한 회사에서 근무하면서 역량을 키웠습니다. 2005년에는 홀로 독립하여 브랜드 컨설턴트 겸 크리에이티브 디렉터로 활동하고 있습니다. 최근에는 혁신을 위한 스킬 개발이나 지방자치단체 이벤트, 지자체 리더의 메니페스토 만들기에 참가하는 등 활동의 폭을 더욱 넓히고 있습니다. 여러 광고상을 수상한 경력도 있습니다. (아사히 광고상, 닛케이 광고상, 일본 잡지 광고상 등)

 

 

라이프 스타일을 판매하는 무인양품 

 

무인양품의 대형매장인 도쿄의 유라쿠쵸점에 가면 이 브랜드가 얼마나 대단한가를 알 수 있다. 즉석식품, 조미료, 문방구, 화장품, 의료품, 전기조명기구, 각종가구, 수납장, 침구, 커튼, 식기, 주방용품, 화장실 및 욕실 용품, 관엽식물, 자전거, 세발자전거, 기타 수 많은 잡화 그리고 집. 이렇게 현재 7,000품목 이상을 판매하고 있으며, 일상생활에 필요한 거의 모든 제품이 이곳에 진열되어 있다. (중략) 일상생활에 필요한 거의 99%의 제품을 단 하나의 브랜드가 제공하고 있는 것이다. 내가 아는 한 이런 브랜드는 이 세상 어디에도 없다. p005

 

 

다양한 도표와 실천시트를 제공하는 책 

 

책에는 직접 메모하면서 시도해볼 수 있는 다양한 시트지를 제공합니다. 정성스럽게 시트지를 작성하면서 순서대로 읽어나가면 컨셉을 잡는데 큰 도움이 될 것으로 보입니다. 자신의 경쟁자, 강점과 약점, 고객층을 알아낼 수 있는 시트 등이 있으니 활용하셔서 기록해보시면 되겠습니다. 

 

 

콘셉트의 미래는 어떻게 될까?

 

아내가 자주 가는 빵집이 있습니다. 그 빵집은 호밀과 통밀을 사용해서 건강한 빵을 만들어냅니다. 그곳에서 겪는 체험들 신선한 빵이 주는 그 경험을 중요하게 생각하는 것입니다. 저자는 말합니다. 앞으로 고객들이 체험하는 그 '체험의 질'이 더욱 중요해진다고. 사람들에게 어떤 경험을 선물해줄지 고민하고 그 경험을 디테일하게 계획하고 제공해야 한다는 미션이 주어진 듯 합니다. 

 

 

창업을 하려거나 브랜드 네임, 가치관을 정하려고 고민하는 분들이 읽으면 좋을 책입니다.